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    日本電商做獨立網站“不獨立” 突出自家優勢做全渠道的一環

    發布時間:2015-05-13瀏覽:我要評論
      日本電商做獨立網站“不獨立” 突出自家優勢做全渠道的一環
     
      在日本,電子商務、全渠道、O2O等等,發展的歷史都不長。與美國和中國相比,日本電子商務的規模相對較小。根據日本外務省的統計,2013年日本電子商務的規模約為1400億美元(約為美國的50%),而且增長率也比美中兩國低一些。在2011年~2013年間,美國電子商務的增幅約為13%,中國約為80%,而日本則為11.5%。
     
      同樣,全渠道、O2O在日本零售業的發展時間更短,只是2011年才開始的事情,而且與電子商務的發展,以及日本通訊技術進步和智能手機快速普及狀況相對應。
     
      但是日本的全渠道零售可以給我們做O2O很多啟示。
     
      近來,以7&I控股公司(Seven & i Holdings Co., Ltd)為首,日本大型零售、流通公司都紛紛投入全渠道架構的整合中。
     
      做全渠道有兩個優勢,一是店鋪庫存的共有化,二是線上線下顧客信息的一元化。
     
      實體店鋪、線上商城和平臺店鋪等各個渠道的庫存共享,可以有效地靈活調配庫存,謀求銷量的最大化,而且還能將所有顧客的信息進行一元化管理,實現顧客的終身價值(Life Time Value)最大化。用長尾理論來看的話,不僅客單價會上升,企業投入越多的集客成本,銷量也會越多。
     
      但是,如果不做全渠道,單單運營獨立的線上商城,就無法很好地發揮這些優勢。再加上,零售業巨頭的預算金額較大,為了增加線上商城的流量和銷售額,很可能為性價比高的SEO•SEM投入大量的資金。
     
      由此看來,比起做全渠道,運營線上商城是更加嚴苛的挑戰,而放棄做網上商城則是略微消極的戰略。
     
      建立網站要突出自家優勢
     
      要運營線上商城,不能忘了“顧客有權選擇在哪里購物”。
     
      如果你“裝修”出了一家讓顧客有購物欲望的店鋪,那么你已有充分的實力與“全渠道”對抗了,在此重要的一點是,網站建設要突出自身的優勢。
     
      舉個例子,你有一家賣服裝的店鋪,有自信把店內的品牌單品進行有品味的搭配。為了讓顧客因為這個品牌而產生“想在這家店購買”的想法,在線商城需要考慮用某些辦法來實現這個策劃。此外,如果線上商城也做B2B,采購商可以獲得報價或是直接下單,可能也會是個不錯的方式。
     
      日本青山商事經營有自主品牌“洋服の青山”,會員在實體店鋪測量各個數據之后,可以到線上商城登錄,并進行服裝訂制。獨立網店突出自家特點,這在有一定限制的平臺上是做不到的,正因為是獨立網店才能實施這樣的戰略。
     
      從價格便宜的ASP(動態服務器頁面)開始嘗試
     
      那么,建設獨立的線上商城,又該選擇哪種建站模式呢?
     
      下圖是幾種建站模式。橫軸表示投資成本的高低,縱軸表示自由度(包括庫存和積分等)。A模式的導入價格便宜,但是自定義有限制;B模式價格居中,擴張性也較高;C模式導入價格高,但其自定義的自由度也高(無包裝、從零制作的也可以選擇full scratch)。
    日本電商做獨立網站“不獨立” 突出自家優勢做全渠道的一環
      如果要建立獨立的線上商城,首先可選擇比較便宜的A模式,先熟悉一下各種機能。如果機能滿足則繼續使用A模式運營,如果覺得不夠再選擇B模式或C模式。一開始就選擇B模式或C模式,很可能會后悔:“原本使用A模式就足夠了。”
     
      今后,不花太多精力只做獨立商城的話,很可能湮沒在眾多平臺店鋪或者全渠道商家中。為了吸引到顧客,建立突出自家優勢的店比什么都重要。
     
      電商市場的規模在不久的將來必定進一步擴大,伴隨著市場成長的還有越來越激烈的競爭。如果沒把握好大方向就莽撞地開始,只會白白浪費時間和金錢。選擇平臺店鋪和獨立商城一起運營,還是只專注于其中一方面,這需要賣家做出慎重考慮。
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